今年，受經(jīng)濟(jì)大氣候的影響，紅木家具行情不甚理想，而位于畫水鎮(zhèn)的浙江萬家宜家具有限公司（以下簡稱萬家宜紅木）的生產(chǎn)、銷售卻一如往常。董事長吳明月說，公司銷售額基本上與往年持平，近期還略有增長?！捌髽I(yè)之所以能夠持續(xù)健康發(fā)展，與公司踐行新的經(jīng)營理念是分不開的。”
烘干是關(guān)鍵
萬家宜紅木創(chuàng)辦于2000年，以生產(chǎn)花梨木家具為主，是一家集家具開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的規(guī)模較大的企業(yè)。
創(chuàng)辦伊始，該公司就亮出了“雙百保障”——保證100%烘干、保證100%無摻假，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量取信于消費(fèi)者。
今年，萬家宜紅木給好家具作了新的定義，那就是“不收縮、不爆裂、不褪色、不泛白”?！耙龅健牟弧P(guān)鍵是要做好木材的烘干處理。”吳明月說。
據(jù)介紹，萬家宜紅木格外注重木材的烘干處理，引進(jìn)先進(jìn)的烘干設(shè)備，建起了規(guī)范的烘干車間。在2010年，該公司已建成全市最大的木材烘干基地，一年可烘干木材3萬噸。
吳明月說，他們制作家具的木材全部是經(jīng)過烘干處理的，而且處理技術(shù)都是非常到位的，從而保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。
提倡零服務(wù)
“真正好的紅木家具是不需要售后服務(wù)的?！眳敲髟抡f，“我們主張做‘無售后服務(wù)’的家具，這一理念也得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同?！?/FONT>
毫無疑問，萬家宜紅木顛覆了紅木家具企業(yè)要做好售后服務(wù)的傳統(tǒng)理念。
“但是，我們并不是把售后服務(wù)成本削掉，而是把這塊成本前置了，放到生產(chǎn)環(huán)節(jié)中去?！眳敲髟抡f，“這樣，就能把生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)做得更好。對于企業(yè)和客戶來說，這未必不是一件好事。”
據(jù)了解，萬家宜紅木的產(chǎn)品很少需要售后服務(wù)。“除了產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的磕碰損壞外，我們的產(chǎn)品一般不需要維修。”該公司銷售部負(fù)責(zé)人介紹說。
注重練內(nèi)功
今年，萬家宜紅木把“練內(nèi)功”作為貫穿全年的重點(diǎn)工作，并在抓好質(zhì)量、提升品牌、開發(fā)新品三方面加以落實(shí)。
“抓好質(zhì)量自始至終是企業(yè)的第一要務(wù)，做好質(zhì)量只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。”吳明月說，“今年，我們要在選料、取材、做工等環(huán)節(jié)上更加嚴(yán)格要求，力爭把每一件家具都做成精品。”
幾年前，“萬家宜”家具已被認(rèn)定為浙江省名牌產(chǎn)品，2014年“萬家宜”已被認(rèn)為浙江省著名商標(biāo)，公司的品牌建設(shè)取得了較好的成績。吳明月說，產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的支撐，只有不斷做好質(zhì)量，才能維持品牌，做強(qiáng)品牌，向更高的品牌沖擊。
新產(chǎn)品開發(fā)也是萬家宜紅木今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。據(jù)悉，該公司有3個系列的新產(chǎn)品正在開發(fā)、制作，預(yù)計10月正式面市?！斑@些新產(chǎn)品是新中式的，相信會得到消費(fèi)者的認(rèn)可和歡迎?！痹摴句N售部負(fù)責(zé)人信心滿滿地說。
吳明月說，市場這么大，應(yīng)該去闖闖，只要做好質(zhì)量，做響品牌，紅木家具的市場前景還是很好的。(來源：東陽日報）
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