浙江萬家宜家具有限公司

二〇二一年十月

一、報告前言報告說明

a、 報告組織范圍：浙江萬家宜家具有限公司。

b、報告時間范圍：2020 年11 月至2021 年10 月，部分內(nèi)容超出上述范圍。

c、報告發(fā)布周期： 浙江萬家宜家具有限公司社會責(zé)任報告為每年度報告。

d、報告數(shù)據(jù)說明：本報告披露的財務(wù)數(shù)據(jù)如與年度報告有出入，以財務(wù)報告為準(zhǔn)，其他數(shù)據(jù)來自公司內(nèi)部統(tǒng)計。本報告中所涉及貨幣金額以人民幣作為計量幣種，特別說明的除外。

e、報告參考標(biāo)準(zhǔn)本報告編寫參照《中國企業(yè)社會責(zé)任報告編寫指南》，同時突出浙江萬家宜家具有限公司的企業(yè)特點和行業(yè)特色。

f、報告發(fā)布形式及解讀本報告以電子版形式發(fā)布，欲獲取報告電子版，請關(guān)注浙江萬家宜家具有限公司公眾號。

g、解答報告及其內(nèi)容問題的聯(lián)系方式

聯(lián)系人： 吳明月電話：13858973896 聯(lián)系地址：浙江省東陽市畫水鎮(zhèn)畫陽路

領(lǐng)導(dǎo)致辭

尊敬的各界朋友：

少小離家老大回， 鄉(xiāng)音無改鬢毛衰， 家是中國人心靈永遠的港灣。生活中， 人們喜歡花時間精心布置一個溫馨舒適的家居環(huán)境， 除滿足使用需求外，更體現(xiàn)一種生活品位，平添幾分生活情趣。萬家宜，千家萬戶都適宜，它用一件件匠心之作給千家萬戶帶去溫暖。

東陽本是佳山水，何況曾經(jīng)沈隱侯。萬家宜生根于歌山畫水之寶

地浙江東陽，于這座千年歷史文化名城之中浸染近二十載。研發(fā)新品、創(chuàng)新設(shè)計、精工生產(chǎn)、誠信銷售、專業(yè)售后，萬家宜已發(fā)展成為大型的家具集團公司。

萬家宜本著“質(zhì)量第一、誠信為本”的原則， 目前采用刺猬紫檀、闊葉黃檀為原材料， 充分發(fā)揮其在產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)上的優(yōu)勢， 注重紅木家具的形、藝、材、韻各個方面，賦予產(chǎn)品極高的實用和收藏價值。木材烘干是企業(yè)的良心。萬家宜每件產(chǎn)品所使用的木材均經(jīng)過蒸氣蒸煮和低溫烘干定型， 使產(chǎn)品能適應(yīng)不同的氣候環(huán)境變化， 不收縮、不爆裂、不褪色、 不泛白， 適宜于大江南北的消費者使用， 完美詮釋了“萬家宜——千家萬戶都適宜”的理念。

2016 年，萬家宜萬家宜紅木銳意革新，逆勢發(fā)展，取得了輝煌的成果。9 月，萬家宜紅木全新的公司大樓正式竣工，企業(yè)形象全面升級。全新大樓彰顯著萬家宜紅木的品牌實力！2016 年12 月，萬家宜迎來自成立以來歷史發(fā)展的時刻，萬家宜集團正式成立。萬家宜集團將以紅木為核心產(chǎn)業(yè)，進行多行業(yè)、多渠道的資源整合，集團化運作對于萬家宜的發(fā)展有重要的戰(zhàn)略意義。在企業(yè)集團化運作的同時，萬家宜也重點推出了旗下的子品牌——檀風(fēng)，檀風(fēng)以闊葉黃檀為原材，檀風(fēng)款式大氣厚重，符合現(xiàn)代人的審美標(biāo)準(zhǔn)，具有較強的實用功能。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。萬家宜將繼續(xù)專注精品家具制作，為千家萬戶營造一個溫馨、有愛的家。

萬家宜一貫高度重視企業(yè)社會責(zé)任工作。作為企業(yè)總體戰(zhàn)略體系的重要環(huán)節(jié)，不斷推進企業(yè)社會責(zé)任長效機制，逐步將可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略推進到每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

圍繞紅木家具核心業(yè)務(wù)，堅持產(chǎn)品創(chuàng)新和管理提升，萬家宜把握企業(yè)和產(chǎn)品的生命周期，不斷推進產(chǎn)品與服務(wù)和人才的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

在產(chǎn)品與服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展方面，我們將產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)視為保證企業(yè)乃至整個社會可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。質(zhì)量安全是企業(yè)不容妥協(xié)的追求目標(biāo)。從新產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、產(chǎn)品制造到銷售，企業(yè)不斷改進技術(shù)、改善生產(chǎn)工藝流程，為民眾提供更為舒適、精美、安全紅木家具和服務(wù)。為規(guī)范和提升紅木企業(yè)質(zhì)量管理體系，本公司發(fā)布《質(zhì)量手冊》，從質(zhì)量管理系統(tǒng)、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、檢測分析與改進等方面為企業(yè)質(zhì)量體系建立綱領(lǐng)性要求。企業(yè)進一步降低污染物排放、優(yōu)化能源資源利用效率、提高工藝安全管理能力、加強環(huán)保與職業(yè)健康安全的培訓(xùn)與監(jiān)督，取得了良好的效果。同時，我們積極推進環(huán)境保護政策，嚴(yán)格治理三廢污染排放物，實行清潔生產(chǎn)。同時，通過技術(shù)進步、工藝改進和產(chǎn)能布局調(diào)控等手段，實現(xiàn)節(jié)能減排。

采購部嚴(yán)格采用供應(yīng)商管理條例、供應(yīng)商考核辦法等，對供應(yīng)商的資質(zhì)、質(zhì)量保證體系等進行科學(xué)評審,分級管理，以此從源頭上確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。

在人才的可持續(xù)發(fā)展方面， 我們致力于不斷完善以人為本的人力資源體系,注重現(xiàn)有員工的職業(yè)發(fā)展,積極培養(yǎng)后備人才。與此同時， 我們通過社會公益的教育捐助， 以資金捐贈、就業(yè)實踐、校企合作等方式，為企業(yè)與社會發(fā)展儲備優(yōu)秀人才。

萬家宜紅木堅持以規(guī)范、透明、專業(yè)化的發(fā)展作為可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。2020 年，企業(yè)進一步完善和提升整體內(nèi)部控制體系，完善公司管理結(jié)構(gòu)。公司充分維護相關(guān)方的合法權(quán)利,在坦誠溝通、規(guī)范透明、利益共贏的宗旨下，建立相互信賴的關(guān)系，共同推進企業(yè)持續(xù)、健康地發(fā)展。

2020 年，我們在公司治理、經(jīng)濟、環(huán)境健康與安全、產(chǎn)品與服務(wù)、員工和社會方面不斷進取，積極承擔(dān)我們作為企業(yè)公民的責(zé)任。新的一年，我們將不斷通過實踐，積極履行社會責(zé)任，努力實現(xiàn)企業(yè)與社會、環(huán)境的全面協(xié)調(diào)。

總經(jīng)理: 吳明月

企業(yè)簡介

浙江萬家宜家具有限公司（以下簡稱萬家宜）坐落于浙江省東陽市畫水鎮(zhèn)，于 2000 年 8 月創(chuàng)建。公司占地面積 25 畝， 建有年烘干量可達 3 萬噸的木材烘干基地， 擁有專業(yè)技術(shù)人員 70 余人，是一家集新產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新設(shè)計、精工生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)于一體，主要從事深色名貴硬木家具、紅木家具及工藝品的制造銷售公司。公司已通過ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、  ISO14001:2015 環(huán)境管理體系認(rèn)證和 OHSAS18001:2007 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，自2009 年起，連續(xù)八年利稅居?xùn)|陽市紅木家具行業(yè)前茅。

萬家宜本著“質(zhì)量第一， 誠信為本”的原則， 所有產(chǎn)品以非洲、東南亞優(yōu)質(zhì)紅木如花梨、黑酸枝、絨毛黃檀等為原材料， 充分發(fā)揮其在產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)上的優(yōu)勢， 將每件深色名貴硬木家具、紅木家具的形、藝、材、韻都提升到極致， 賦予產(chǎn)品極高的實用、收藏價值。同時， 萬家宜每件產(chǎn)品所使用的木材均經(jīng)過蒸氣蒸煮和低溫烘干定型， 使產(chǎn)品能適應(yīng)不同的氣候環(huán)境變化， 適宜于大江南北的消費者使用，完美地詮釋了“萬家宜——千家萬戶都適宜”的企業(yè)文化理念。

“千家萬戶都適宜”， 是萬家宜的經(jīng)營理念，“走進千家萬戶” 是萬家宜的奮斗目標(biāo)。近年來，隨著萬家宜知名度不斷提升， 以及市場的逐步成熟， 萬家宜的產(chǎn)品在同行業(yè)中已占有很大的市場份額， 現(xiàn)全國已有萬家宜品牌專賣店 百 余 家。萬家宜公司旗下的專賣店， 有著統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一品牌管理，專業(yè)銷售萬家宜品牌的深色名貴硬木家具、紅木家具，以滿足廣大國內(nèi)外客戶的裝飾實用及收藏保值需求， 不僅讓中國國粹進入千家萬戶， 也使大眾的家居消費演繹成保值增值的投資項目。

在公司規(guī)模由小到大，資本迅速增長的同時，伴隨著企業(yè)的成長，也逐步形成了公司獨特的企業(yè)文化， 它來源于企業(yè)管理和生產(chǎn)的實踐經(jīng)驗， 促進了公司的企業(yè)文化體系的形成。使命、愿景和價值觀體現(xiàn)了公司未來的發(fā)展方向， 也是公司文化的核心。

公司 2011 年通過 1SO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證， 2019 年通過ISO14001 環(huán)境管理體系和 OHSAS18001 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。并對管理思想、管理組織、管理制度、管理手段、管理方法持續(xù)不斷地進行更新， 建立和保持適合公司發(fā)展的萬家宜企業(yè)管理體系。公司現(xiàn)有員工 70 多人， 年產(chǎn)值達 2000 多萬元， 2019 年利稅總額117 萬元。公司的組織機構(gòu)如下圖所示：

1.4關(guān)鍵績效表、獲獎情況、 公益支持

關(guān)鍵績效數(shù)據(jù)表

二、責(zé)任管理

責(zé)任治理

企業(yè)文化

萬家宜一直秉持著“把藝術(shù)帶回家”愿景，“木材烘干是企業(yè)的良心”的企業(yè)理念，大力倡導(dǎo)“造環(huán)保、藝術(shù)、品質(zhì)的好家居，讓萬家宜家居遍布全國”的企業(yè)使命； 不遺余力地為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、為員工創(chuàng)造福祉、為股東創(chuàng)造效益、為社會創(chuàng)造價值，全面踐行企業(yè)商業(yè)

倫理；努力追求人與 人之間、人與企業(yè)之間、企業(yè)與社會之間最健康、最融洽、最利于協(xié) 同發(fā)展的共贏關(guān)系； 營造“千家萬戶都適宜”之風(fēng)，促進公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

公司設(shè)立戰(zhàn)略發(fā)展委員會、安全環(huán)保委員會。各委員會成員由董事長、總經(jīng)理等高管直接負責(zé)。

責(zé)任推進社會責(zé)任工作規(guī)劃

社會責(zé)任培訓(xùn)

公司制定一系列安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案， 推行全員安全教育。對安全知識、 防火知識，操作規(guī)范等方面進行宣傳教育和培訓(xùn)，  并組織考試， 建立培訓(xùn)檔案。

推進下屬企業(yè)社會責(zé)任工作2020-2021年， 公司積極推動做好社會責(zé)任工作， 培養(yǎng)員工社會責(zé)任意識，將萬家宜獨特的社會責(zé)任落實到每一個員工、貫徹到每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

責(zé)任溝通

識別利益相關(guān)方經(jīng)識別，我們認(rèn)為本公司的利益相關(guān)方主要為股東、客戶、員工、合作伙伴、社區(qū)等。

2020-2021 年， 我們加強日常溝通渠道建設(shè)， 充分與利益相關(guān)方進行交流與互動， 通過了解他們對企業(yè)社會責(zé)任的意見和需求， 以促使我們更好地提升社會責(zé)任實踐。

企業(yè)內(nèi)部社會責(zé)任溝通機制報告期內(nèi)，企業(yè)內(nèi)部社會責(zé)任溝通機制主要有：

（1）公司網(wǎng)站、 公眾號；

（2）社會責(zé)任知識交流大會企業(yè)外部社會責(zé)任溝通機制 報告期內(nèi)， 企業(yè)外部社會責(zé)任溝通機制主要有：

（1）發(fā)布社會責(zé)任報告；

（2）完善股東大會及調(diào)研會議流程。

守法合規(guī)企業(yè)守法合規(guī)體系與措施公司大力營造遵守國家法律、法規(guī)的文化環(huán)境，依照《公司法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《勞動法》 等法律法規(guī)的要求，堅持“依 法治企”， 在經(jīng)營活動、合同管理等方面嚴(yán)守法律法規(guī)， 依法納稅； 實施企業(yè)法律顧問制度， 確保公司經(jīng)營管理和決策過程的合法性； 積極推行普法教育，全面提高員工法律意識。

公司大力倡導(dǎo)以守法、誠信為核心內(nèi)容的公民基本道德規(guī)范和“崇德守信”的企業(yè)道德， 開展依法、誠信、廉潔、 高效等經(jīng)營理念教育； 恪守經(jīng)營道德， 有效保護相關(guān)方利益。

守法合規(guī)培訓(xùn) 組織守法合規(guī)培訓(xùn)， 內(nèi)容涉及法律意識培訓(xùn)、行為合規(guī)培訓(xùn)等。

產(chǎn)品研發(fā)

公司不斷加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度，2020 年研發(fā)投入80 萬元， 占銷售收入的 3.94%， 同時， 深化與高端設(shè)計院的合作關(guān)系，確保公司持續(xù)保持核心產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu) 勢， 力求貼近顧客、貼近市場， 聚焦和關(guān)注顧客需求。

嚴(yán)格按照公司制定的《過程和產(chǎn)品的監(jiān)視測量控制程序》、《員工工 資及獎勵制度》、《優(yōu)秀員工評比管理辦法》、《目標(biāo)指標(biāo)及管理方案控制程序》等文件實行，激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性。對在市場開拓、技術(shù)創(chuàng)新、

工作流程改進、質(zhì)量環(huán)保安全管理水平和企業(yè)管理 能力提升等方面取得卓越成績或重大貢獻的員工進行表彰獎勵，如對獲得發(fā)明專利、工藝改進、項目或取得突出銷售業(yè)績的人員的獎勵。

伙伴責(zé)任

企業(yè)的合作伙伴主要有供應(yīng)商、同業(yè)競爭者、關(guān)鍵顧客、設(shè)計機構(gòu)、院校等。

加強供應(yīng)商管理報告期內(nèi)， 公司繼續(xù)強化責(zé)任采購制度， 完善采購流程及相關(guān)機制，加強供應(yīng)商管理。 在培育、優(yōu)化供應(yīng)鏈方面，公司通過綜合衡量供應(yīng)商的供貨能力、質(zhì)量把控能力、 及時交貨的生產(chǎn)能力、投資規(guī)模、價格供應(yīng)優(yōu)勢、守法合規(guī)、環(huán)境保護、勞工權(quán)益保護、誠信經(jīng)營等考核指標(biāo)， 分級確定戰(zhàn)略合作供應(yīng)商、 輔助合作供應(yīng)商。

尊重同業(yè)競爭者

公司一直尊重同業(yè)競爭者，講求公平競爭，堅決反對壟斷經(jīng)營、違規(guī)操作、商業(yè)欺詐等不正當(dāng)商業(yè)行為，在業(yè)界塑造了良好的口碑與社會形象。

3.3.3關(guān)鍵顧客。

公司通過“強強聯(lián)合”建立上、 下游供應(yīng)鏈條， 建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 對重要合作伙伴定期進行評價、改進、溝通和維護， 遇到市場波動、供求變化和不可抗力等不確定因素時， 處理與顧客關(guān)系的方法也將隨之作出相應(yīng)的調(diào)整。

3.3.4 設(shè)計機構(gòu)

公司與國內(nèi)知名設(shè)計機構(gòu)開展合作， 積極推進產(chǎn)品創(chuàng)新、 技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

四、社會績效

4.1政府責(zé)任

誠信經(jīng)營，依法納稅。

公司堅持法律遵從的原則， 依法規(guī)范運作，誠信經(jīng)營， 控制公司運行風(fēng)險。在“品牌是命”的征程中， 公司積極承擔(dān)并履行法定納稅義務(wù)，建立健全各項規(guī)章管理制度， 支持國家政策， 踐行企業(yè)公民的社會責(zé)任。

員工責(zé)任

推進人本服務(wù)體系

萬家宜堅持以人為本，積極探索構(gòu)建和諧企業(yè)的有效途徑，進一步增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。一是讓員工共享發(fā)展成果。注重員工薪資福利，實施規(guī)范的勞動合同制度。同時，在遵守國家法定的福利政策的基礎(chǔ)上，進一步為員工提供人性化福利，例如：向路遠員工提供住宿補貼、交通補貼；向員工發(fā)放應(yīng)季水果； 每逢節(jié)日為員工發(fā)放現(xiàn)金或

其他福利。關(guān)心員工生活，配備除塵設(shè)備、勞保用品。每年進行體檢。關(guān)心女員工的工作、生活，并定期舉行活動等等。

二是強調(diào)發(fā)揮員工的主人翁精神，認(rèn)為只有員工參與了企業(yè)的管理， 才能切實地提高企業(yè)的效益。 公司特別重視質(zhì)量管理， 以節(jié)能降耗項目、 節(jié)能減排項目、技術(shù)創(chuàng)新項目等活動， 鼓勵員工提出合理化建議，參與群眾性質(zhì)量管理活動，改善作業(yè)流程。對于各項改進活動， 公司提供活動所需的資源支持， 并對表現(xiàn)優(yōu)秀者進行表彰和獎勵， 有效地調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性。

三是豐富員工業(yè)余生活， 舉行體育類比賽， 并頒發(fā)獎品。

2021 年 1 月 26 日， 萬家宜 2021 年會盛典在熱烈的氛圍中隆重舉行， 董事長吳明月致辭，并對評選出的優(yōu)秀員工頒發(fā)獎 金及獎品，提升了員工的凝聚力、向心力。

安全生產(chǎn)

安全生產(chǎn)管理體系

萬家宜嚴(yán)格按照國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)落實日常管理， 堅持“安全第一， 預(yù)防為主”的方針， 在安全生產(chǎn)方面實行責(zé)任制， 配備專業(yè)的安全管理人員，設(shè)立安全生產(chǎn)管理委員會，建立起了公司、車間、班組三級安全管理網(wǎng)絡(luò)。配置專業(yè)的消防管理人員和設(shè)備， 消 防管理有關(guān)人員均通過專業(yè)培訓(xùn)。各特殊崗位均有嚴(yán)格的安全操作規(guī) 程， 所有操作人員均持證上崗， 確保生產(chǎn)經(jīng)營工作的安全運行。

安全教育與培訓(xùn)

全年新入職員工的安全教育率 100%， 沒有出現(xiàn)未培訓(xùn)先上崗的現(xiàn)象； 對臨時進入生產(chǎn)現(xiàn)場人員進行安全告知和教育， 確保外來人員安全。通過組織安全知識培訓(xùn)、安全工作會議，舉辦EHS(環(huán)保、職業(yè)健康、安全)知識競賽等將安全生產(chǎn)的理念貫徹到底。

安全生產(chǎn)

安全生產(chǎn)管理體系萬家宜嚴(yán)格按照國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)落實日常管理， 堅持“安全第一， 預(yù)防為主”的方針， 在安全生產(chǎn)方面實行責(zé)任制， 配備專業(yè)的安全管理人員，設(shè)立安全生產(chǎn)管理委員會，建立起了公司、車間、班組三級安全管理網(wǎng)絡(luò)。配置專業(yè)的消防管理人員和設(shè)備， 消防管理有關(guān)人員均通過專業(yè)培訓(xùn)。各特殊崗位均有嚴(yán)格的安全操作規(guī) 程， 所有操作人員均持證上崗， 確保生產(chǎn)經(jīng)營工作的安全運行。

安全教育與培訓(xùn)

全年新入職員工的安全教育率 100%， 沒有出現(xiàn)未培訓(xùn)先上崗的現(xiàn)象； 對臨時進入生產(chǎn)現(xiàn)場人員進行安全告知和教育， 確保外來人員安全。

通過組織安全知識培訓(xùn)、安全工作會議，舉辦EHS(環(huán)保、職業(yè)健康、安全)知識競賽等將安全生產(chǎn)的理念貫徹到底。

應(yīng)對突發(fā)性事件

公司對各類可能發(fā)生的緊急情況制定了應(yīng)急預(yù)案。并強化應(yīng)急演練， 在演練中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

此次疫情期間， 萬家宜在復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后認(rèn)真落實每一位返崗員工信息，根據(jù)員工屬地情況， 決定是否可以返東，及返東后是否需要進行隔離； 要準(zhǔn)確把握員工返東路徑， 讓返東員工獲取“健康碼”，員工到企后，主動告知所在鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道； 針對疫情成立公司疫情防控工作小組， 建立完善的日常管控、后勤保障、應(yīng)急處置等專項制度，為員工備好口罩、手套、測溫儀等防護用品和洗手液、消毒液等消殺用品， 并對工廠各區(qū)域進行消毒處理。

在2019 年8 月的臺風(fēng)“利奇馬”侵襲下，吳明月夫婦細心的發(fā)現(xiàn)在河道中參與救援的年輕消防戰(zhàn)士僅靠救生衣保障生命安全，對此觸動極大。作為畫水的一份子，他們也想出一份力表達對救援人員無私奉獻、為民服務(wù)的欽佩和感激之情。于是，在2019 年11 月5 日下午，由萬家宜公司牽頭的畫水商會向鎮(zhèn)消防隊捐贈消防器材儀式圓滿舉行。畫水鎮(zhèn)黨委書記程亞軍、常務(wù)副鎮(zhèn)長許為富、畫水商會會長吳明月、企業(yè)代表及畫水鎮(zhèn)消防專職隊全體人員等出席了儀式。捐贈現(xiàn)場，畫水商會向消防隊捐贈了一輛貨車，及橡皮艇、阻燃頭套、救生衣等一批消防裝備，共計價值168000 元。

2020 年疫情期間， 向畫水鎮(zhèn)吳宅村捐贈抗疫資金貳萬元整，向浙一醫(yī)院骨科捐贈 N95 口罩兩箱。

 2020 年，出資四萬余元，提供給畫水鎮(zhèn)吳宅村老年協(xié)會用于發(fā)放禮品和安裝空調(diào)。2021年為畫水教育發(fā)展捐款100000元。